İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Genel Hükümler

• Kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda bulunması,

• Varsa promosyon ve hediyeleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler,

• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler,

• Kullanım nedeniyle hijyen özelliğini kaybetmiş ürünler,

• Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

İşbu İptal ve İade Koşulları, www.mybende.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iptal, cayma hakkı, iade ve değişim süreçlerini düzenlemektedir.

Satıcı Bilgileri

Marka: MyBende

Satıcı: Cüneyt İzmirli (Şahıs İşletmesi)

Adres: 3892 Sokak No: 11, Gazi Mahallesi, Karabağlar / İzmir

Telefon: 0543 240 06 03

E-posta: cuneytizmirli@hotmail.com

Vergi Dairesi: Kadifekale Vergi Dairesi

Vergi Kimlik No: 4840252880

Alıcı, siparişi kargoya teslim edilmeden önce iptal etme talebinde bulunabilir.

Kargoya teslim edilmemiş siparişlerde iptal onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak iade edilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

İade talebi oluşturulmadan ürün gönderilmemelidir.

İade talebi için Satıcı ile telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürünler teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak Alıcı'ya iade edilir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Teslimat sırasında ambalajı hasarlı olduğu görülen kargolar teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Yanlış gönderilen veya üretimden kaynaklı kusurlu ürünlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürünün uygun şekilde paketlenerek Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.

İade sürecine ilişkin kargo bilgileri, talebin değerlendirilmesinin ardından Alıcı ile paylaşılır.

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak Alıcı'ya iade edilir.

Banka veya kredi kartı kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

İptal, iade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

MyBende

Satıcı: Cüneyt İzmirli (Şahıs İşletmesi)

Adres: 3892 Sokak No: 11, Gazi Mahallesi, Karabağlar / İzmir

Telefon: 0543 240 06 03

E-posta: cuneytizmirli@hotmail.com

• Aynı siparişimdeki farklı ürünler farklı adreslere teslim edilebilir mi?
• Ayrı siparişlerim aynı kargoyla topluca gönderilebilir mi?
• İade/arıza başvurusu için verilen kargo kodu geçersiz. Yeni kargo kodunu nasıl alabilirim?
• Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
• Kargo şirketi bulunduğum adrese kargo dağıtımı yapıyor mu?
• Kargo şirketi bulunduğum adrese seyrek teslimat yapıyor. Ne yapabilirim?